Liest man die Nachrichten in der Technologiebranche, so meint man, dass alle Unternehmen gerade KI-Agenten bauen. Die Zukunft der Arbeit scheint darin zu bestehen, dass Menschen und KI zusammen in Teams arbeiten. Wahrscheinlich ist es eine natürliche menschliche Tendenz – wir erschaffen nach unserem eigenen Ebenbild. Aber während wir versuchen, die KI-Belegschaft von morgen zu verstehen, bin ich zunehmend davon überzeugt, dass die Betrachtung künstlicher Intelligenz als „Teammitglieder“ einen wichtigen Punkt verfehlt.
Meine Führungsmission war schon immer einfach: Menschen dabei zu helfen, bessere Produkte zu entwickeln und gleichzeitig die Arbeit etwas weniger elend zu machen. Während meiner gesamten Laufbahn habe ich beobachtet, wie leicht unsere Arbeitsumgebungen uns von dem trennen, was uns grundlegend menschlich macht. Unternehmen brauchen Innovation, Menschen sehnen sich nach sinnvollem Beitrag, doch die Arbeit fühlt sich unbefriedigend und belastend an.
Heute transformiert KI unsere berufliche Landschaft. Zweifellos steigert sie die Agilität durch schnellere Feedback-Schleifen und kleinere KI-gestützte Teams. Doch sie könnte die menschenzentrierte Sicht auf die Arbeit, die im Kern der agilen Denkweise steht, gefährden. Sollten wir also nach menschenähnlichen Kollegen streben, oder sollte KI als etwas einzigartig Komplementäres zur menschlichen Natur konzipiert werden? Wollen wir wirklich zukünftig mit KI-Teammitgliedern zum Mittagessen gehen?
Ersetzen oder Verbessern
In einem kürzlich erschienenen Artikel skizzierte Jürgen Appelo seine Vision für „After Agile“ – eine Welt, in der KI-Assistenten zu interoperablen Werkzeugen und Teammitgliedern werden, die eine neue „Sprache“ aus Protokollen, Semantik, Verhandlung und Nachprüfbarkeit sprechen. Appelo stellt sich Systeme vor, die Beziehungen, Abläufe und Abstimmungen zwischen Menschen und autonomen Agenten koordinieren.
Jeder Power-User von KI-Werkzeugen wird zustimmen, dass Jürgens Aufruf zur Einführung neuer Protokolle für die Mensch-Agent-Zusammenarbeit überzeugend ist. Heute sind wir massiv limitiert in der Art und Weise, wie wir mit KI arbeiten – und die Antwort darauf ist sicher nicht bloß „Prompt Engineering“. Doch ich frage mich, ob wir die richtige Frage stellen. Statt „Wie machen wir KI menschenähnlicher?“ sollten wir vielleicht fragen: „Wie nutzen wir KI, um das zu verstärken, was uns einzigartig menschlich macht?“
Die Falle der menschenähnlichen KI
Viele Unternehmen wetteifern darum, KI-Personal-Assistenten zu entwickeln – digitale Entitäten, die darauf ausgelegt sind, menschliche Zusammenarbeit zu simulieren. Die zugrundeliegende Annahme ist, dass diese Agenten zunehmend menschenähnlicher werden sollten und schließlich als „echte“ Mitarbeiter funktionieren.
Dieser Ansatz scheint futuristisch und doch intuitiv, aber ich glaube, er lässt grundlegende Aspekte sowohl der menschlichen Psychologie als auch unserer Beziehung zur Technologie außer Acht. Um einen alternativen Kurs zu planen, müssen wir drei einzigartig menschliche Superkräfte erkennen und nutzen: Werkzeuggebrauch, Zusammenarbeit, und Anpassungsfähigkeit.
Menschliche Superkraft #1: Werkzeuge
Ein evolutionärer Vorteil als Menschen ist unsere unvergleichliche Fähigkeit, Werkzeuge als Erweiterungen des eigenen Körpers zu begreifen. Von Handäxten bis zu Smartphones – menschliche Gehirne verdrahten sich buchstäblich neu, um Werkzeuge als Körpererweiterungen zu behandeln.
Man denke an das Fahrrad als Metapher. Für einen professionellen Radfahrer existieren Fahrrad und Körper in perfekter Symbiose – jeder Muskel feuert, jeder Gangwechsel ist intuitiv. Es gibt keine bewusste Übersetzung zwischen Absicht und Ausführung. Noch wichtiger ist, dass diese Meisterschaft tiefe Freude bringt. Je härter der Anstieg, desto größer der Nervenkitzel beim Erreichen des Gipfels.
KI-Agenten können als Werkzeuge der nächsten Generation dienen. Sie können repetitive Aufgaben eliminieren, aber ihr wahres Potenzial liegt darin, „kognitive Prothesen“ zu werden, die unsere Neugier, Kreativität und Problemlösungsfähigkeit verstärken. Statt langwieriger Marktanalysen kann Deep Research eine Idee in Minuten überprüfen. Unsere eigene Fähigkeit, kritisch zu denken, ist eine knappe Ressource, die nun durch KI erweitert werden kann.
Menschliche Superkraft #2: Zusammenarbeit
Unsere zweite Superkraft ist echte menschliche Verbindung. Wenn wir effektiv zusammenarbeiten, setzen unsere Gehirne Oxytocin und Serotonin frei und erzeugen dieses unverwechselbare „warme Gefühl“ des Zusammenarbeitens. Gemeinsamer Zweck und Vertrauen entfachen Kreativität und Wohlbefinden auf eine Weise, die kein Algorithmus replizieren kann. Während KI große Teile der Arbeit übernehmen kann, kann sie keinen echten Funken des Vertrauens oder spontane Einsicht aus menschlicher Verbindung auslösen.
Unser Gehirn ist darauf ausgelegt, Freund von Feind anhand von Mikroausdrücken, Tonfall und Körpersprache zu unterscheiden. Unsere Fähigkeit, subtile menschliche Hinweise zu erkennen, bedeutet, dass KI immer hinter echter menschlicher Interaktion zurückbleiben wird. Diese Erkennungssysteme arbeiten unterhalb des bewussten Bewusstseins, was es für KI unmöglich macht, unser Bedürfnis nach echter menschlicher Verbindung vollständig zu befriedigen.
Das ist kein Versagen der Technologie. Selbst wenn KI irgendwann fast nicht mehr vom Menschen zu unterscheiden ist – wir werden es wissen. Und dieses Wissen untergräbt echte Verbindung. KI als vollwertige Teammitglieder zu behandeln, kann die Gemeinschaft aushöhlen und soziale Isolation verstärken. Produktivität steigt – aber um den Preis wachsender Entfremdung.
Menschliche Superkraft #3: Anpassung
Anstatt KI in menschenähnliche Rollen zu zwingen, schlage ich einen anderen Ansatz vor, der auf einer dritten Superkraft aufbaut: unserer Fähigkeit zur Anpassung. Die Menschheit hat sich immer wieder an neue Technologien angepasst – ob bei der Erfindung der Landwirtschaft, dem Bau von Städten oder dem Sprung ins digitale Zeitalter. Jede Veränderung brachte neue Werkzeuge und neue Arten des Zusammenlebens, Organisierens und Denkens hervor.
In dieser Vision dienen Agenten als Verstärker, nicht als Ersatz. Sie beschleunigen Ergebnisse und erweitern unsere kognitive und kreative Bandbreite. Aber das menschliche Team bleibt im Zentrum. Wir entwerfen Arbeitsweisen, bei denen KI unsere Leistung steigert, während wir sowohl die Freude am Beherrschen von Werkzeugen als auch die Wärme der Zusammenarbeit beibehalten.
Natürlich brauchen wir immer noch effektivere Wege, mit KI zu arbeiten, und ich stimme Jürgens Aufruf für eine Sprache, die über das Prompting hinausgeht, vollkommen zu. KI-Verstärkung wird enormen Einfluss auf die menschliche Fähigkeit haben, zu leisten und erfolgreich zu sein. Dies kann die Arbeit von langweilig zu aufregend verwandeln und Teams Freude bringen. Aber die emotionalen Aspekte der Arbeit, die Rückschläge, die Durchbrüche, der Nervenkitzel des gemeinsamen Erfolgs, werden immer einzigartig menschlich bleiben.